Les services Sauter - Confort Sauter

Les services Sauter

Si Sauter commercialise des produits de qualité, nous sommes surtout fiers de vous offrir avec Sauter Service une solution complète de services et outils pour vous accompagner, afin que votre expérience du confort soit une réussite et un plaisir de bout en bout.

service clients SAUTER

SAUTER SERVICE en quelques mots

Les services Sauter s'organisent autour d'une plateforme accessible 24h/24 et 7 jours sur 7 pour vous accompagner tout au long de votre expérience.

Une équipe d'assistantes et de techniciens dédiés répond à toutes vos questions, vous conseille à chaque étapes et établit des diagnostics immédiats de votre situation.

Sauter Service s'engage à expertiser les marchandises retournées, et à améliorer nos produits en permanence pour vous garantir toujours plus de qualité et de sérénité.

AVANT LA VENTE

Pour vous aider à faire les bons choix, de nombreux outils sont mis à votre disposition en magasin comme sur notre site :

  • nos catalogues,
  • un ensemble de guides,
  • des comparateurs,
  • des fiches techniques régulièrement enrichies et mis à jour pour faciliter tous vos projets.

PENDANT L'UTILISATION

ne fois votre produit acheté, il faudra encore l’installer au meilleur emplacement, le mettre en route, le programmer... Pour faciliter cette étape d’installation et de prise en main de votre appareil, nous mettons en place :

  • des gabarits de pose intégrés à nos emballages,
  • des notices claires, livrées avec chaque produit et téléchargeables sur ce site,
  • des vidéos de démonstration.

APRÈS LA MISE EN SERVICE

FAQ, tchat avec nos conseillers, programmer un appel avec l'un de nos experts : toutes ces possibilités vous sont offertes sur notre plateforme Sauter Service, accessible 24/7.

Enregistrez gratuitement vos produits pour bénéficier de services supplémentaires comme des rappels à l’entretien de vos produits, ou des offres sur d’autres produits.

SAUTER vous propose également Garantie +, une extension de garantie pour une sérénité complète.

En rare cas de panne, quelle est la procédure SAV ?

N’hésitez pas à nous contacter par mail à cette page.