Vous disposez d’un compte sur l’application SAUTER Cozytouch et souhaitez réinitialiser votre mot de passe ?
Suivez la procédure ci-dessous :
1. Allez sur l’application SAUTER Cozytouch. Sur l’écran d’accueil, sélectionnez “J’ai déjà un compte"
2. Sélectionnez « mot de passe oublié »
3. Renseignez votre adresse e-mail (identifiant Cozytouch)
Attention : ne pas mettre de majuscule ni d’espace au début ou à la fin de l’e-mail.
4. Appuyez sur « Récupérer »
5. Renseignez votre identifiant (il s’agit de votre e-mail Cozytouch)
Cochez la case « Particulier » (attention sur smartphone, la case à cocher est parfois en dehors de l’écran). Saisissez le CAPTCHA, puis appuyez sur « Soumettre ».
En cas d’erreur, veuillez recommencer la procédure sur l’application à partir de « Mot de passe oublié » (étape 2).
6. Un email vous a été envoyé sur votre boîte mail (celle rattachée à votre compte Cozytouch)
7. Dans votre boite e-mail, ouvrez l’e-mail de réinitialisation.
Pensez à vérifier votre dossier «spam» si l’e-mail n’est pas visible directement. L’expéditeur est du type «no-reply».
8. Cliquez sur le lien de réinitialisation de mot de passe Cozytouch contenu dans cet email.
9. Saisissez le CAPTCHA affiché
10. Vous pouvez saisir votre nouveau mot de passe
Celui-ci doit comporter au minimum 8 caractères, une minuscule, une majuscule et un chiffre.
11. Dans votre boîte mail, ouvrez l’email de réinitialisation.
Pensez à vérifier vos spams si le mail n’apparaît pas dans votre boîte mail. L’expéditeur est du type « no-reply ».