J'ai cassé ma Commande Digitale Mobile de sèche-serviettes : que faire ?

Si votre télécommande est tombée et qu'elle ne fonctionne plus, le sèche-serviettes se met automatiquement en mode confort à 21°C. Il peut toujours être piloté manuellement grâce aux boutons sur le côté gauche du ventilateur (1 bouton On/Off + 1 bouton pour lancer le ventilateur pendant 15 minutes).Pour obtenir une nouvelle commande, vous devrez en commander une nouvelle à Sauter Service. Une chute dans l’eau ou la casse de la commande ne sont pas prises en charge dans le cadre de la garantie.

Le ventilateur de mon sèche-serviettes s'arrête prématurément

Le ventilo (ou soufflerie) de votre sèche-serviettes ne semble pas fonctionner correctement. Voici quelques vérifications à effectuer. - Vérifiez le respect des préconisations d’installation. Consultez la notice de votre produit. Contrôlez notamment les distances minimales par rapport au sol/murs/plafond/mobilier. - Il est fortement déconseillé d’installer un appareil avec soufflerie au-dessus de 1000 m. En effet, la pression atmosphérique peut freiner le débit d’air et ainsi perturber le fonctionnement du ventilateur. - Assurez-vous que rien (serviettes, gants de toilettes, meubles…) ne vient obstruer ou gêner l’entrée et la sortie d’air du ventilateur. Utilisez l’interrupteur pour éteindre votre sèche-serviettes puis retirez les obstacles. Patientez 45 minutes. Remettez votre sèche-serviettes en service. - Le ventilo est équipé d’un filtre anti-poussière. Lorsque ce filtre est saturé, le ventilo se met en sécurité. En fonction du modèle de votre sèche-serviettes, un voyant s’allume alors sur le ventilo et/ou un message (code erreur E6) apparaît sur l’écran du boitier de commande. Nous vous conseillons de nettoyer le filtre anti-poussière régulièrement. Il est situé à l’arrière de l’appareil. Malgré ces vérifications, vous constatez que le ventilo ne fonctionne toujours pas, alors, contactez-nous.

Le voyant du ventilateur de mon radiateur sèche-serviettes s’allume vert et rouge : est-ce normal ?

Votre salle de bains est équipée d’un sèche-serviettes SAUTER avec radio commande digitale murale. Le ventilateur de votre sèche-serviettes possède un voyant de chauffe et un voyant de filtre.L’alternance rouge fixe/vert fixe du voyant de chauffe est normale.Voyant de chauffe rouge fixeLe radiateur sèche-serviettes est en chauffe.Voyant de chauffe vert fixeLe radiateur sèche-serviettes est allumé mais ne chauffe pas (il est en veille). Voyant de chauffe éteintLe radiateur sèche-serviettes est arrêté mais est toujours sous tension. Voyant de chauffe vert ou rouge CLIGNOTANTLa radio commande digitale n’est pas associée. Selon votre modèle de sèche-serviettes, pour appairer/associer la radio commande digitale, consultez la FAQ : Comment appairer la commande digitale d’un radiateur sèche-serviettes SAUTER à son appareil ? ou consultez la notice de votre sèche serviettes.Voyant de filtre orange fixeLe filtre doit être nettoyé ou l’entrée ou la sortie d’air sont obstruées et doivent être dégagées.Si vous souhaitez plus d’informations sur le fonctionnement de votre sèche serviettes, n’hésitez pas à consultez la notice ou à contacter SAUTER SERVICE.

Que signifie le message « radiateur off » sur mon radiateur sèche-serviettes ?

Lorsque le cadre a été éteint: dans ce cas-là, il suffit de le rallumer grâce au bouton situé sur le côté gauche du ventilo. Lorsque le cadre tombe en panne: rapprochez-vous alors de Sauter Service pour un dépannage.

Un code erreur E6 s'affiche

Un message E6 ou Err6, s’affiche sur l’écran du boitier de commande de votre sèche-serviettes.Ce message indique la mise en sécurité du bloc ventilateur (ou soufflerie) de votre sèche-serviettes.Commencez par vérifier le respect des préconisations d’installation. Reportez-vous à la notice de votre appareil. Contrôlez notamment les distances minimales par rapport au sol/murs/plafond/mobilier. Vérifiez également qu’aucun obstacle ne perturbe l’entrée et la sortie d’air du bloc ventilateur. Éteignez votre sèche-serviettes avec l’interrupteur. Retirez tout ce qui peut perturber le fonctionnement du bloc ventilateur. Procédez ensuite au nettoyage du filtre anti-poussières situé à l’arrière de l’appareil. Patientez 45 minutes minimum. Puis, remettez enfin votre sèche-serviettes en service. Pour rappel, pour assurer le bon fonctionnement du sèche-serviettes, effectuez le nettoyage du filtre anti-poussières régulièrement. Après le nettoyage, attendez toujours quelques minutes avant la remise en service.Si après ces vérifications et le nettoyage du filtre, votre sèche-serviettes affiche toujours E6 ou Err6, un diagnostic plus approfondi est nécessaire. Contactez alors SAUTER SERVICE.

Le ventilateur de mon sèche-serviettes s'arrête prématurément

Le ventilo (ou soufflerie) de votre sèche-serviettes ne semble pas fonctionner correctement. Voici quelques vérifications à effectuer. - Vérifiez le respect des préconisations d’installation. Consultez la notice de votre produit. Contrôlez notamment les distances minimales par rapport au sol/murs/plafond/mobilier. - Il est fortement déconseillé d’installer un appareil avec soufflerie au-dessus de 1000 m. En effet, la pression atmosphérique peut freiner le débit d’air et ainsi perturber le fonctionnement du ventilateur. - Assurez-vous que rien (serviettes, gants de toilettes, meubles…) ne vient obstruer ou gêner l’entrée et la sortie d’air du ventilateur. Utilisez l’interrupteur pour éteindre votre sèche-serviettes puis retirez les obstacles. Patientez 45 minutes. Remettez votre sèche-serviettes en service. - Le ventilo est équipé d’un filtre anti-poussière. Lorsque ce filtre est saturé, le ventilo se met en sécurité. En fonction du modèle de votre sèche-serviettes, un voyant s’allume alors sur le ventilo et/ou un message (code erreur E6) apparaît sur l’écran du boitier de commande. Nous vous conseillons de nettoyer le filtre anti-poussière régulièrement. Il est situé à l’arrière de l’appareil. Malgré ces vérifications, vous constatez que le ventilo ne fonctionne toujours pas, alors, contactez-nous.

Que signifie le message « radiateur off » sur mon radiateur sèche-serviettes ?

Lorsque le cadre a été éteint: dans ce cas-là, il suffit de le rallumer grâce au bouton situé sur le côté gauche du ventilo. Lorsque le cadre tombe en panne: rapprochez-vous alors de Sauter Service pour un dépannage.

Un code erreur E6 s'affiche

Un message E6 ou Err6, s’affiche sur l’écran du boitier de commande de votre sèche-serviettes.Ce message indique la mise en sécurité du bloc ventilateur (ou soufflerie) de votre sèche-serviettes.Commencez par vérifier le respect des préconisations d’installation. Reportez-vous à la notice de votre appareil. Contrôlez notamment les distances minimales par rapport au sol/murs/plafond/mobilier. Vérifiez également qu’aucun obstacle ne perturbe l’entrée et la sortie d’air du bloc ventilateur. Éteignez votre sèche-serviettes avec l’interrupteur. Retirez tout ce qui peut perturber le fonctionnement du bloc ventilateur. Procédez ensuite au nettoyage du filtre anti-poussières situé à l’arrière de l’appareil. Patientez 45 minutes minimum. Puis, remettez enfin votre sèche-serviettes en service. Pour rappel, pour assurer le bon fonctionnement du sèche-serviettes, effectuez le nettoyage du filtre anti-poussières régulièrement. Après le nettoyage, attendez toujours quelques minutes avant la remise en service.Si après ces vérifications et le nettoyage du filtre, votre sèche-serviettes affiche toujours E6 ou Err6, un diagnostic plus approfondi est nécessaire. Contactez alors SAUTER SERVICE.

Comment faire pour appairer 2 radiateurs sèche-serviettes qui se trouvent dans la même pièce ?

Lorsque 2 appareils à commande digitale mobile se trouvent dans la même pièce ou sont proches, il est possible que lors de l’appairage du deuxième appareil, la commande s’appaire en réalité avec le premier cadre. Pour remédier à cela, il y a deux solutions : Lorsque l’on lance l’appairage sur une commande, le processus dure 10 minutes, même si la commande a trouvé son appareil. Le mieux, avant d’appairer un second radiateur sèche-serviettes avec sa commande est d’attendre la fin de ces 10 minutes. Une autre solution est de couper le courant du radiateur sèche-serviettes qui a été appairé. L’appairage du second appareil se fait ainsi sans interférence. Vous pouvez ensuite relancer l’alimentation du premier radiateur sèche-serviettes, son appairage ne sera pas perdu.

Comment installer le radiateur sèche-serviettes Venise Pivotant ?

L’installation de ce sèche-serviettes est très simple. Le couvercle de l’emballage fait office de gabarit qui vous permet de percer facilement au mur, 4 trous pour le cadre et 4 pour le ventilateur. Des cales en polystyrène ont été spécialement développées pour que vous puissiez poser l’appareil debout pendant l’installation. Après avoir posé les chevilles et avoir pré-vissé les vis, il n’y a plus qu’à enfiler les charnières du cadre sur les vis et terminer le serrage. L’installation est expliquée très clairement dans la notice.

Où faut-il installer la commande digitale mobile d’un radiateur sèche-serviettes Sauter ?

Pour le bon fonctionnement du sèche-serviettes, le mieux est de placer votre commande dans votre salle de bains, à l'abri des éclaboussures d'eau. En effet, la commande est dotée d’une sonde de température qui est active lorsque le ventilateur est en marche. Elle est conçue pour l'humidité de la pièce. Nos recommandations plus précises concernant le bon emplacement du support mural de la commande sont disponibles dans la notice d’installation du sèche-serviettes.

Peut-on installer un radiateur sèche-serviettes sur un mur en soupente ?

Non, nos radiateurs sèche-serviettes ne sont pas conçus pour être posés sur un mur en pente, sous combles. En revanche, de légers défauts sur un mur (ex : décalage de carreau de faïence, mur en pierre ...) sont bien pris en compte lors du développement des appareils donc il est possible de les poser dans ces conditions.

Quelles chevilles et vis utiliser pour poser un radiateur ou radiateur sèche-serviettes Sauter ?

Il est très important de toujours adapter le choix des vis et chevilles au type de mur. Nos radiateurs sèche-serviettes sont déjà livrés avec des chevilles et vis (sauf le Venise Pivotant), mais celles-ci ne sont à utiliser que si vos murs sont pleins (béton, brique pleine). Attention à bien vous munir de vis et cheville adaptées si vous installez le radiateur sèche-serviettes sur une cloison creuse. N’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre magasin de bricolage.

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