RÉPARER PLUTÔT QUE REMPLACER !
Conseils Services
Parce qu'un appareil qui dure est un appareil que l'on entretient et que l'on répare, SAUTER vous accompagne tout au long de la vie de votre appareil.
Chez SAUTER, nous sommes convaincus que la réparation est la meilleure façon de prolonger la durée de vie de vos équipements.
En privilégiant la réparation, vous :
- Prolongez les performances de votre appareil
- Limitez les déchets électroniques
- Adoptez une démarche plus responsable
Derrière chaque réparation se trouve une équipe d'experts mobilisée pour vous accompagner.
Du premier diagnostic jusqu'à la remise en service de votre appareil, SAUTER Services met tout en œuvre pour vous apporter une solution fiable, rapide et durable.
Que votre réparation puisse être réalisée en toute autonomie ou qu'elle nécessite l'intervention d'un technicien, vous bénéficiez toujours de l'expertise du fabricant, de pièces d'origine certifiées et d'un service pensé pour vous simplifier la vie.
UN DIAGNOSTIC D'EXPERT, UNE RÉPARATION EN TOUTE SÉRÉNITÉ
Parce qu'un appareil qui dure est un appareil que l'on entretient et que l'on répare, SAUTER vous accompagne tout au long de la vie de votre appareil.
Avant toute intervention, nos experts réalisent un diagnostic afin d'identifier l'origine de la panne et de déterminer la solution de réparation la plus adaptée à votre situation.
Selon le diagnostic, nos équipes vous accompagnent dans une réparation simple ou organisent l'intervention d'un technicien directement à votre domicile.
Avec SAUTER, vous bénéficiez de l'expertise du fabricant, de pièces d'origine constructeur et d'un accompagnement personnalisé pour prolonger la durée de vie de votre équipement.
COMMENT SE DÉROULE UNE RÉPARATION AVEC SAUTER ?
- Vous contactez Sauter Service
Nos conseillers recueillent les informations concernant votre appareil et la panne rencontrée afin de réaliser un premier diagnostic.
- Nos experts analysent votre situation
Grâce à leur expertise technique, ils identifient l'origine du dysfonctionnement et déterminent la solution de réparation la plus adaptée.Chaque situation est différente. C'est pourquoi aucune solution n'est proposée sans diagnostic préalable.
- Nous vous orientons vers la bonne solution
- Une réparation peut être réalisée par vos soins.
Lorsque la réparation est simple et peut être effectuée en toute sécurité, nos experts vous accompagnent, pas à pas, par téléphone ou visioconférence.
Pour faciliter la réparation, vous bénéficiez :
- Des conseils de nos conseillers techniques
- De notices détaillées
- De tutoriels vidéo
- D’une FAQ répondant aux questions les plus fréquentes
- De pièces détachées d'origine livrées rapidement
- Une réparation peut être réalisée par vos soins.
Lorsque la réparation nécessite l'intervention d'un technicien, SAUTER organise directement votre dépannage.
Nos 120 techniciens et partenaires agréés interviennent partout en France sur les équipements éligibles.
La réparation à domicile concerne :
- Les radiateurs électriques
- Les sèche-serviettes
- Les chauffe-eau électriques
- Les chauffe-eau thermodynamiques.
POURQUOI FAIRE CONFIANCE À SAUTER SERVICES ?
- Une expertise constructeur
Nos équipes connaissent parfaitement les produits SAUTER. Elles disposent des informations techniques, des procédures de réparation et des pièces d'origine conçues spécifiquement pour votre appareil.
- Des pièces d'origine certifiées
Toutes les pièces utilisées ou expédiées sont :
- Certifiées d'origine constructeur
- Garanties 2 ans
- Conformes aux exigences de qualité et de sécurité de SAUTER
- Une réparation express
Pour limiter l'immobilisation de votre appareil, les pièces de rechange sont expédiées sous 24 à 48 heures avec un coupon de retour prépayé afin de faciliter le retour de la pièce défectueuse.
Besoin d’une assistance ? Prenez rendez-vous avec l’un de nos conseillers, c'est facile et gratuit !
- Un réseau de 120 techniciens et partenaires agréés partout en France
Grâce à notre réseau de 120 techniciens et de partenaires agréés, nous assurons une couverture nationale pour intervenir rapidement sur les appareils nécessitant une réparation à domicile.
