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Vous avez besoin d’aide concernant un produit de chauffage, chauffe-eau, ventilation ?

DIFFÉRENTS MOYENS DE CONTACTS VOUS SONT PROPOSÉS :

 

Foire Aux Questions

Vous avez une question et cherchez rapidement une réponse ? Aucun problème. Notre FAQ regroupe les questions les plus souvent posées par nos consommateurs avec, évidement, leurs réponses.

Assistant Virtuel Sauter

Une question urgente à poser en plein week-end ? Un autodiagnostic à faire à 22h ? Aucun problème. Grâce à l’assistant virtuel Sauter, vous pouvez obtenir des réponses 24h/24, 7j/7.

Qu’est-ce que l’assistant virtuel Sauter ?

C’est notre chatbot virtuel. Il fonctionne globalement comme un tchat afin de :

  • Comprendre les questions que vous lui posez
  • Poser lui-même des questions pour mieux affiner votre demande
  • Et enfin, répondre à votre demande

Pas besoin d’entrer des questions très longues et parfaitement bien écrites. Le chatbot fonctionne par mots clés et s’adapte à de nombreuses formulations.

De plus, si jamais vous avez besoin d’un accompagnement plus personnalisé, notre chatbot vous permet aussi d’entrer directement en contact avec un conseiller Sauter lorsque celui-ci est disponible.

Notre chatbot est accessible à toute heure, en bas à droite de notre page d’accueil via ce bouton 

Contactez-nous

Et si jamais vous préférez avoir un réel contact humain, vous pouvez toujours :